跳至主內容
標誌
  • 購物首頁
  • 使用指南
  • 客戶禮賓服務
繁體中文 Deutsch English (US) Español Français हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 Bahasa Melayu Português ไทย Türkçe Tiếng Việt 简体中文
提交請求
繁體中文 Deutsch English (US) Español Français हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 Bahasa Melayu Português ไทย Türkçe Tiếng Việt 简体中文
  1. GOYOKIKIYA COMPASS
  2. 常見問題

常見問題

服務使用方式

  • 【指南】配送方式
  • 【指南】服務流程
  • 【指南】入門指南
  • 訂單狀態
  • 若訂購商品缺貨,將如何處理?
  • 可以代購實體店(線下門市)的商品嗎?
  • 檢視所有 8 篇文章

關於服務

  • 可以將追加訂購的商品一併包裝嗎?
  • 什麼是「購物車內合併包裝」服務?

關於配送

  • 可以用冷藏/冷凍(冷鏈)方式寄送生鮮或需冷藏冷凍食品嗎?
  • 為什麼有些配送方式無法使用?
  • 下單後可以變更配送方式嗎?
  • 可以將同一購物車內訂購的商品分成多個包裹寄送嗎?
  • 有尺寸或重量限制嗎?
  • 下單後大約多久會出貨?
  • 檢視所有 8 篇文章

費用與付款

  • 什麼是進口稅?
  • 請說明外幣顯示與請款方式
  • 可以變更結帳幣別嗎?
  • 什麼是商品安排的實際費用?
  • 可以申請退還消費稅嗎?
  • 國際運費會在何時扣款?
  • 檢視所有 9 篇文章

客戶保障

  • 商品尚未完成安排或似乎發生延遲
  • 收到的商品不足或與訂單不符
  • 配送延遲
  • 含鋰離子電池的商品(手機、筆電、數位相機等)可以寄送嗎?
  • 藥品可以寄送嗎?
  • 酒類可以寄送嗎?
  • 檢視所有 9 篇文章

其他

  • 請洽詢客服禮賓人員
  • 有休業日嗎?
標誌
找到你的最愛。
© GOYOKIKIYA COMPASS
one plus one co., ltd. All Rights Reserved.
按關鍵字搜索