我們一向致力於迅速且確實地安排您所訂購的商品，但由於賣家方面的問題，可能會發生延遲，或出現無法安排商品的情況。
原則上將依照以下方式處理，敬請事先理解。
因缺貨等原因無法安排商品。
若您訂購的商品發生缺貨情形，非常遺憾我們將取消該訂單。
若同一商品多件訂購但數量不足，或購物車內部分商品缺貨，客服專員將與您聯繫並進行說明。
商品寄送至本店的過程發生延遲。
我們將盡快要求賣家（出品者等）安排出貨，但基本上仍取決於賣家的情況，敬請見諒。
商品在運送至本店途中發生破損或汙損。
若確認商品到達本店時已發生破損或汙損，我們將聯繫賣家進行確認並請求更換商品。此情況下，可能會發生訂單取消或到貨延遲。
詳情請一併參閱此處。
商品送達本店時存在瑕疵。
若確認商品存在瑕疵（如商品說明與實際商品不符等），我們將聯繫賣家並請求更換商品。此情況下，可能會發生訂單取消或到貨延遲。
詳情請一併參閱此處。
*此FAQ是使用自動翻譯顯示的。