造成不便，敬請見諒。
若您收到的商品有任何問題，我們將依下述政策處理。
若為我方下單內容有誤
我們將補償商品價款。（可能方式：寄送替代品或退還商品金額。）
若為賣方（或平台賣家）之疏失或可歸責於賣方之瑕疵
將依下列政策辦理。
實收數量不足（或缺件）
我們將補償不足部分。（寄送替代品或退還商品金額。）
但以下情形不在補償範圍內：
- 單品訂購數量極大（每商品超過20件）所致之數量不足。
- 隨主商品附帶之配件／附錄／贈品／周邊等不足。
規格不符（尺寸、顏色、種類、內容量等）
我們將提供補償。（寄送替代品或退還商品金額。）
但以下情形不予補償：
- 為二手品（含近新品）。*含疑似二手之情形。
- 為限量品或獨一無二之品項。
- 屬一般可接受之誤差範圍（內容量、長度、重量、色調、質地、風味等）。
其他商品瑕疵（上述以外之情形）
原則上，無法提供補償。
尤其包含下列情形：
- 商品本體有刮痕、汙損、損壞或其他故障。
- 非商品本體而為外包裝等之損壞。
- 家電等機械類之作動不良。
- 化學品或藥品等未見預期效能。
- 通常附掛/黏貼之標籤、鑑定書或商品資訊等缺失（或不完整）。
- CD/DVD/Blu-ray/書籍等記載資訊無法讀取、缺漏或不完整。
*此FAQ是使用自動翻譯顯示的。