非常抱歉给您带来不便。麻烦您按照以下步骤处理。
如通过国际邮政（EMS、国际小包等）送达
- 若您在签收时发现破损，请告知派送人员。若在派送人员离开后才发现破损，请联系您附近的投递邮局，并告知包裹存在破损。
- 邮局将制作损坏报告（表格名称“CN24”）。请将报告副本以及能清楚显示破损状况的照片（外包装状况、内件状况）发送给我们。我们将向国际邮政提出调查申请，并评估赔偿事宜。
- 在损坏报告制作完成前，请将收到的包裹保持原状妥善保管。（邮局工作人员可能会为办理赔偿手续而回收实物。）
如通过非国际邮政的方式送达
- 若您在签收时发现破损，请告知派送人员，并在派送人员在场的情况下确认破损状况。若在派送人员离开后才发现破损，请直接进行下一项。
- 请将能清楚显示破损状况的照片（外包装状况、内件状况）发送给我们。我们将向配送承运方申请调查，并评估赔偿事宜。
- 在承运方完成到场确认前，请将收到的包裹保持原状妥善保管。（配送承运方可能会为办理赔偿手续而回收实物。）
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