ทางเราพยายามดำเนินการจัดเตรียมสินค้าที่ท่านสั่งอย่างรวดเร็วและแน่นอน แต่เนื่องจากความผิดพลาดของผู้ขายตามตัวอย่างด้านล่าง อาจเกิดความล่าช้า หรืออาจเกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถจัดเตรียมสินค้าได้
โดยหลักการแล้ว ทางเราจะดำเนินการตามแนวทางด้านล่างนี้ ขอความกรุณาทราบล่วงหน้า
ไม่สามารถจัดเตรียมสินค้าได้เนื่องจากสินค้าขาดสต็อก เป็นต้น
หากสินค้าที่ท่านสั่งเกิดการขาดสต็อก ต้องขออภัยอย่างยิ่ง ทางเราจะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ
นอกจากนี้ หากท่านสั่งซื้อสินค้าเดียวกันหลายชิ้นแล้วจำนวนไม่เพียงพอ หรือหากในตะกร้ามีหลายสินค้าและมีบางรายการที่ขาดสต็อก ทางเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า (Customer Concierge) จะติดต่อท่านเพื่อแจ้งและปรึกษา
การจัดส่งสินค้ามายังร้านของเราล่าช้า
ทางเราจะเร่งขอให้ผู้ขาย (เช่น ผู้ขาย/ผู้ลงขาย เป็นต้น) จัดเตรียมโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม โดยหลักแล้วขึ้นอยู่กับความสะดวกของผู้ขาย ขอความกรุณาเข้าใจ
สินค้าเกิดความเสียหายหรือเปื้อนระหว่างการขนส่งมายังร้านของเรา
หากเราสามารถยืนยันได้ว่าสินค้าที่มาถึงร้านของเรามีความเสียหายหรือเปื้อน ทางเราจะติดต่อผู้ขาย (เช่น ผู้ขาย/ผู้ลงขาย เป็นต้น) เพื่อยืนยัน และขอให้จัดเตรียมสินค้าทดแทน เป็นต้น ในกรณีดังกล่าว อาจเกิดการยกเลิกสินค้า หรือความล่าช้าในการมาถึงของพัสดุ
รายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบ ที่นี่ ด้วย
สินค้าที่มาถึงร้านของเรามีตำหนิ
หากเราสามารถยืนยันได้ว่าสินค้าที่มาถึงร้านของเรามีตำหนิ (เช่น รายละเอียดสินค้าไม่ตรงกับสินค้าจริง เป็นต้น) ทางเราจะติดต่อผู้ขาย (เช่น ผู้ขาย/ผู้ลงขาย เป็นต้น) เพื่อยืนยัน และขอให้จัดเตรียมสินค้าทดแทน เป็นต้น ในกรณีดังกล่าว อาจเกิดการยกเลิกสินค้า หรือความล่าช้าในการมาถึงของพัสดุ
รายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบ ที่นี่ ด้วย
*FAQ นี้แสดงโดยใช้การแปลอัตโนมัติ