สินค้าที่ได้รับไม่ครบหรือไม่ตรงตามที่สั่ง

06 กันยายน, 2023 03:27

ขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่จัดส่ง เราจะดำเนินการตามนโยบายด้านล่างนี้

กรณีข้อมูลการสั่งซื้อที่เราทำมีความผิดพลาด

เราจะชดเชยเป็นมูลค่าสินค้า (วิธีชดเชยอาจเป็นการส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินค่าสินค้า)

เราจะดำเนินการตามนโยบายต่อไปนี้

เราจะชดเชยในส่วนที่ขาด (เช่น ส่งสินค้าแทน หรือคืนเงินค่าสินค้า)

อย่างไรก็ตาม กรณีต่อไปนี้จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการชดเชย

กรณีจำนวนที่สั่งต่อรายการมีปริมาณมากเป็นพิเศษ (มากกว่า 20 ชิ้นต่อสินค้า) แล้วเกิดขาดจำนวน
กรณีของแถม/ของพรีเมียม/อุปกรณ์เสริมที่มากับตัวสินค้าหลักขาดหาย

เราจะดำเนินการชดเชย (จัดส่งทดแทน หรือคืนเงินค่าสินค้า)

แต่ไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้

เป็นสินค้ามือสอง (รวมถึงสภาพเหมือนใหม่) *รวมถึงกรณีที่อาจเป็นมือสอง
เป็นสินค้าลิมิเต็ดหรือมีชิ้นเดียว
ความคลาดเคลื่อนที่อยู่ในเกณฑ์ยอมรับได้โดยทั่วไป (ปริมาณ ความยาว น้ำหนัก โทนสี ผิวสัมผัส รสชาติ ฯลฯ)

โดยหลักการแล้ว เราไม่สามารถชดเชยได้

โดยเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้

*FAQ นี้แสดงโดยใช้การแปลอัตโนมัติ