หากคำสั่งซื้อของท่านมีสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ (สินค้าต้องห้าม),
เจ้าหน้าที่ customer concierge ของเราจะติดต่อไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การจัดเตรียมสินค้าจะเสร็จสิ้น เพื่อปรึกษาหารือ ทั้งนี้อาจทำให้การจัดเตรียมสินค้าล่าช้าได้ โปรดทราบล่วงหน้า
ตั้งแต่การสอบถามก่อนสั่งซื้อ ข้อสงสัยขณะสั่งซื้อ (เช่น “ค่าใช้จ่ายเท่าไร?” หรือ “จะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะถึง?”) ไปจนถึงการดูแลหลังการสั่งซื้อ ท่านสามารถติดต่อ customer concierge ได้อย่างอิสระแม้เป็นเรื่องเล็กน้อย
*โดยหลักการแล้ว เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
*สินค้าต้องห้ามที่มีการสอบถามบ่อย ได้แก่ น้ำหอม ยาทาเล็บ สเปรย์ระงับกลิ่นกาย และสินค้าประเภทสเปรย์ที่ใช้ก๊าซแรงดันสูง หน้าคู่มือ “สินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้”
*FAQ นี้แสดงโดยใช้การแปลอัตโนมัติ