Kami memohon maaf atas kesulitan yang berlaku.
Mohon ikuti langkah-langkah di bawah.
Jika pelepasan kastam import lewat
Sila semak sekali lagi sama ada anda menerima sebarang makluman yang ditujukan kepada anda daripada syarikat penghantaran (pejabat pos, DHL dan lain-lain) atau pihak kastam.
Kebiasaannya, makluman dibuat melalui “notis penghantaran/ketiadaan”, panggilan telefon atau SMS.
Jika tiada makluman, sila hubungi kedai kami. Kami akan membuat semakan dengan pihak penghantaran bagi pihak anda.
Jika pengangkutan oleh syarikat penghantaran lewat
Jika bungkusan anda sudah sampai berhampiran kawasan anda, sila hubungi pejabat pos terdekat atau cawangan syarikat penghantaran.
Maklumat hubungan terdapat pada halaman penjejakan dalam talian yang kami maklumkan semasa penghantaran dibuat.
Jika kes anda tidak termasuk dalam situasi di atas, sila hubungi kedai kami. Kami akan membuat semakan dengan pihak penghantaran bagi pihak anda.
*FAQ ini dipaparkan menggunakan terjemahan automatik.