Ci impegniamo a predisporre gli articoli ordinati in modo rapido e affidabile, tuttavia, a causa di disguidi da parte del venditore come quelli riportati di seguito, potrebbero verificarsi ritardi oppure potrebbe non essere possibile predisporre l’articolo.
Ti preghiamo di prendere nota in anticipo che, in linea di principio, procederemo come indicato di seguito.
Non è stato possibile predisporre l’articolo a causa di esaurimento scorte, ecc.
Se l’articolo ordinato risulta esaurito, purtroppo saremo costretti ad annullare l’ordine.
Inoltre, se la quantità non è sufficiente quando vengono ordinate più unità dello stesso articolo, oppure se alcuni articoli tra quelli ordinati nel carrello risultano esauriti, il nostro customer concierge ti contatterà per informarti e confrontarsi con te.
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Contatteremo tempestivamente il venditore (ad es. venditore/merchant, ecc.) chiedendo di procedere con urgenza, ma in linea di massima ciò dipende dalle circostanze del venditore. Ti ringraziamo per la comprensione.
L’articolo è stato danneggiato o sporcato durante il trasporto verso il nostro negozio.
Se possiamo confermare danni o sporcizia sull’articolo arrivato al nostro negozio, contatteremo il venditore (ad es. venditore/merchant, ecc.) per verificarne la situazione e richiedere, ad esempio, un articolo sostitutivo. In tal caso, potrebbero verificarsi l’annullamento dell’articolo o ritardi nell’arrivo del pacco.
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L’articolo arrivato al nostro negozio presentava un difetto.
Se possiamo confermare difetti sull’articolo arrivato al nostro negozio (ad es. differenze tra la descrizione e l’articolo effettivo), contatteremo il venditore (ad es. venditore/merchant, ecc.) per verificarne la situazione e richiedere, ad esempio, un articolo sostitutivo. In tal caso, potrebbero verificarsi l’annullamento dell’articolo o ritardi nell’arrivo del pacco.
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