Sipariş ettiğiniz ürünlerin tedarikini hızlı ve güvenilir şekilde gerçekleştirmeye çalışıyoruz; ancak aşağıdaki gibi satıcı kaynaklı aksaklıklar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir veya ürün tedarik edilemeyebilir.
Lütfen genel olarak aşağıdaki şekilde işlem yapacağımızı önceden biliniz.
Stok tükenmesi vb. nedeniyle ürün tedarik edilemedi.
Sipariş ettiğiniz ürünün stokta kalmaması durumunda, maalesef siparişi iptal etmek zorunda kalırız.
Ayrıca aynı üründen birden fazla sipariş verdiğinizde adet yetersizliği olması veya sepet içinde birden çok ürün arasında yalnızca bazı ürünlerin stokta olmaması durumunda, müşteri danışmanımız sizinle iletişime geçerek bilgilendirme ve görüşme yapacaktır.
Ürünün mağazamıza gönderimi gecikti.
Satıcıdan (satıcı/ilan sahibi vb.) acilen tedarik etmesini talep ederiz; ancak bu durum temel olarak satıcının koşullarına bağlıdır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürün mağazamıza taşınırken hasar gördü veya kirlendi.
Mağazamıza ulaşan üründe hasar veya kirlenme tespit edersek, satıcıyla (satıcı/ilan sahibi vb.) iletişime geçerek durumu doğrular ve yedek ürün tedariki gibi işlemleri talep ederiz. Bu durumda ürün iptali veya paketin varışında gecikme yaşanabilir.
Ayrıntılar için lütfen burayı da inceleyin.
Mağazamıza ulaşan üründe kusur vardı.
Mağazamıza ulaşan üründe kusur (ürün açıklaması ile gerçek ürün arasındaki farklılıklar vb.) tespit edersek, satıcıyla (satıcı/ilan sahibi vb.) iletişime geçerek durumu doğrular ve yedek ürün tedariki gibi işlemleri talep ederiz. Bu durumda ürün iptali veya paketin varışında gecikme yaşanabilir.
Ayrıntılar için lütfen burayı da inceleyin.
*Bu FAQ otomatik çeviri kullanılarak görüntülenmektedir.