Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.
Lütfen aşağıdaki adımlara göre işlem yapmanızı rica ederiz.
İthalat gümrük işlemleri gecikiyorsa
Lütfen taşıyıcıdan (posta, DHL vb.) veya gümrükten size yönelik herhangi bir bildirim gelip gelmediğini tekrar kontrol edin.
Genellikle iletişim “teslimat bildirimi”, telefon veya SMS ile yapılır.
Herhangi bir bildirim yoksa lütfen mağazamızla iletişime geçin. Taşıyıcıyla durumu sizin adınıza kontrol ederiz.
Taşıyıcının sevkiyatı gecikiyorsa
Paketiniz zaten bulunduğunuz bölgeye yakın bir yere ulaştıysa, lütfen en yakın posta şubesi veya taşıyıcının şubesiyle iletişime geçin.
İletişim bilgileri, gönderim sırasında paylaştığımız çevrim içi takip sayfasında yer almaktadır.
Yukarıdakilerin dışında bir durum söz konusuysa lütfen mağazamızla iletişime geçin. Taşıyıcıyla durumu sizin adınıza kontrol ederiz.
*Bu FAQ otomatik çeviri kullanılarak görüntülenmektedir.