Siparişinizde gönderilemeyen bir ürün (yasaklı ürün) bulunması halinde,
müşteri danışmanımız ürün tedariki tamamlanmadan önce kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçerek durumu görüşecektir. Bu durum, ürün tedarik sürecinde gecikmeye neden olabilir.
Sipariş öncesi danışmanlıktan, sipariş sırasındaki sorulara (“Ücret ne kadar?”, “Teslimat ne kadar sürer?”) ve sipariş sonrası desteğe kadar, en küçük konularda bile müşteri danışmanımıza çekinmeden ulaşabilirsiniz.
*Genel olarak 24 iş saati içinde yanıt verilir.
*Sıkça sorulan yasaklı ürünler arasında parfümler, oje, deodorantlar ve yüksek basınçlı gaz içeren sprey ürünler yer almaktadır. “Gönderilemeyen Ürünler” rehberi
*Bu FAQ otomatik çeviri kullanılarak görüntülenmektedir.