• 商品の手配ができていない、または遅れているようです
• 届いた商品が足りません、または違います
• 配送が遅れています
• リチウムイオンバッテリーの入った商品(携帯電話、ノートパソコン、デジカメなど)は送れますか
• 医薬品は送れますか
• 酒類は送れますか
• 禁制品とはなんですか
• 商品が届いたが、中の商品が壊れていました
• 送れない商品（禁制品）を注文してしまった