Actualmente no ofrecemos envío internacional mediante servicio refrigerado (control de temperatura).
Por lo tanto, no podemos aceptar el envío de productos como alimentos frescos o artículos que requieran refrigeración o congelación, ya que pueden deteriorarse fácilmente por cambios de temperatura.
Durante el transporte por vía aérea o marítima, la temperatura puede ser más alta o más baja que la ambiente. Por ello, le rogamos que evite pedir productos cuya calidad pueda verse afectada.
Si su pedido incluye artículos aplicables (por ejemplo, productos que puedan perder calidad durante el transporte), nuestro customer concierge podría ponerse en contacto con usted antes de que iniciemos la gestión del pedido.
En ese caso, la gestión de otros productos también podría retrasarse, por lo que le pedimos que lo tenga en cuenta antes de realizar el pedido.
Para conocer los productos que no podemos enviar, consulte aquí.
*Este FAQ se muestra mediante traducción automática.