Según el método de envío, el transportista y el país/región de destino, varían los límites máximos de tamaño y peso y las restricciones sobre el contenido.
Si no se cumplen estas condiciones, ese método de envío no estará disponible.
Además, aunque el tamaño y el peso del producto estén dentro de los límites, también puede ocurrir que no esté disponible si tras el embalaje el paquete supera las restricciones.
Si el método de envío seleccionado al hacer el pedido no puede utilizarse, o si por restricciones es necesario enviar en varios paquetes, y no es posible gestionar el envío con el método deseado, nuestro customer concierge se pondrá en contacto con usted para informarle y consultarlo.
*Este FAQ se muestra mediante traducción automática.