Dependendo do método de envio, da transportadora e do país/região de destino, os limites máximos de tamanho e peso e as restrições de conteúdo podem variar.
Caso essas condições não sejam atendidas, o método de envio não poderá ser utilizado.
Além disso, mesmo que o tamanho e o peso do produto estejam dentro dos limites, o método também pode ficar indisponível se após a embalagem o pacote ultrapassar os limites.
Se o método selecionado no momento do pedido não puder ser utilizado, ou se for necessário enviar em vários volumes devido a restrições de envio e não for possível organizar pelo método desejado, nosso customer concierge entrará em contato para orientar e conversar sobre as opções.
*Esta FAQ é exibida usando tradução automática.