Ya, kami akan mengembalikan biaya produk yang tidak dapat kami sediakan.
Jika produk yang Anda pesan tidak dapat disediakan karena alasan-alasan berikut, kami akan mengembalikan biaya produk tersebut.
- Produk kehabisan stok di toko pemasok sehingga tidak dapat diadakan.
- Toko pemasok menolak untuk menjual produk tersebut.
- Produk termasuk (atau berpotensi termasuk) barang berbahaya yang dilarang untuk transportasi udara.
- Pengadaan produk dibatalkan setelah berkonsultasi antara pelanggan dan toko kami.
- Produk tidak dapat diadakan karena alasan lain yang tidak dapat dihindari.
(Penjelasan tambahan) Cara kerja pembayaran biaya produk
Saat melakukan pemesanan, Anda membayar biaya produk menggunakan kartu kredit atau metode serupa, namun pada saat itu jumlah pembayaran belum final.
Jumlah pembayaran akan final setelah toko kami memeriksa detail pesanan dan berhasil mengadakan produk tersebut.
Misalnya, jika Anda memesan 5 unit produk seharga 1.000 JPY, kartu kredit Anda akan dikenakan biaya 5.000 JPY, namun pada saat pesanan dikirim, pembayaran 5.000 JPY tersebut belum final. (Kondisi ini disebut dalam istilah kartu kredit sebagai "authorized, belum captured".)
Jika hanya 4 dari 5 unit yang dapat diadakan, toko kami hanya akan menagih 4.000 JPY dari 5.000 JPY sebagai jumlah final. (Hanya 4.000 JPY yang akan "di-capture".)
Dalam hal ini, pada akhirnya Anda hanya akan dikenakan biaya 4.000 JPY.
*Tergantung pada perusahaan kartu kredit Anda, jumlah otorisasi saat pemesanan (5.000 JPY dalam contoh di atas) mungkin ditampilkan kepada Anda sebagai "jumlah yang harus dibayar". Namun, seperti dijelaskan di atas, jumlah tersebut belum menjadi jumlah tagihan final. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi perusahaan kartu kredit Anda.
*FAQ ini ditampilkan menggunakan terjemahan otomatis.