Wir bemühen uns, die von Ihnen bestellten Produkte schnell und zuverlässig zu beschaffen. Aufgrund von Unregelmäßigkeiten auf Seiten des Verkäufers kann es jedoch zu Verzögerungen kommen oder eine Beschaffung ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich wie folgt vorgehen.
Das Produkt konnte aufgrund von Nichtverfügbarkeit nicht beschafft werden.
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Wenn bei einer Mehrfachbestellung desselben Produkts die Menge nicht ausreicht oder innerhalb eines Warenkorbs einzelne Produkte nicht verfügbar sind, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Der Versand des Produkts an unser Lager hat sich verzögert.
Wir fordern den Verkäufer (z. B. Anbieter oder Marktplatzverkäufer) umgehend zur Lieferung auf, jedoch hängt dies grundsätzlich von den Umständen des Verkäufers ab. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Das Produkt wurde auf dem Weg zu unserem Lager beschädigt oder verschmutzt.
Wenn wir Beschädigungen oder Verschmutzungen an einem bei uns eingetroffenen Produkt feststellen, kontaktieren wir den Verkäufer zur Klärung und bitten um Ersatz. In diesem Fall kann es zu einer Stornierung oder Verzögerung kommen.
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Das Produkt wies bei Ankunft in unserem Lager einen Mangel auf.
Wenn wir Mängel (z. B. Abweichungen zwischen Beschreibung und tatsächlichem Produkt) feststellen, kontaktieren wir den Verkäufer und bitten um Ersatz. In diesem Fall kann es zu einer Stornierung oder Verzögerung kommen.
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