Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte gehen Sie wie unten beschrieben vor.
Wenn die Importzollabfertigung verzögert ist
Bitte prüfen Sie erneut, ob Sie eine Nachricht an Sie vom Carrier (Post, DHL usw.) oder vom Zoll erhalten haben.
In der Regel erfolgt die Kontaktaufnahme über eine „Benachrichtigungskarte“, telefonisch oder per SMS.
Wenn Sie keine Nachricht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Shop. Wir werden den Status beim Carrier für Sie bestätigen.
Wenn sich der Transport beim Carrier verzögert
Wenn Ihr Paket bereits in Ihrer Nähe angekommen ist, kontaktieren Sie bitte Ihr örtliches Postamt oder die Niederlassung des Carriers.
Die Kontaktdaten finden Sie auf der Online-Tracking-Seite, die wir Ihnen beim Versand Ihres Pakets mitgeteilt haben.
Trifft keiner der oben genannten Fälle zu, kontaktieren Sie bitte unseren Shop. Wir werden den Status beim Carrier für Sie bestätigen.
*Diese FAQ wird mit automatischer Übersetzung angezeigt.