Falls Ihre Bestellung Artikel enthält, die nicht versendet werden können (verbotene Artikel),
wird sich unser Customer Concierge vor Abschluss der Warenbeschaffung per E-Mail an Ihre registrierte Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen und Rücksprache halten. Bitte beachten Sie, dass sich dadurch die Warenbeschaffung verzögern kann.
Von Anfragen vor der Bestellung über Fragen bei der Bestellung (z. B. „Wie hoch sind die Kosten?“ oder „Wie lange dauert die Lieferung?“) bis hin zum Support nach der Bestellung – wenden Sie sich gerne auch bei kleinsten Anliegen an unseren Customer Concierge.
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*Grundsätzlich erhalten Sie innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine Antwort.
*Häufig angefragte verbotene Artikel sind z. B. Parfüm, Nagellack, Deodorants und andere Sprayprodukte mit Treibgas. Leitfaden „Nicht versendbare Artikel“
*Diese FAQ wird mit automatischer Übersetzung angezeigt.