Kami tidak menyediakan pengiriman internasional dengan layanan berpendingin (kontrol suhu).
Karena itu, kami tidak dapat menerima pengiriman barang seperti makanan segar atau produk yang memerlukan penyimpanan dingin/beku yang mudah berubah kualitasnya akibat perubahan suhu.
Selama pengiriman melalui udara atau laut, suhu dapat menjadi lebih tinggi atau lebih rendah daripada suhu ruang. Oleh karena itu, mohon hindari memesan produk yang kualitasnya mudah terpengaruh.
Jika pesanan Anda mencakup barang yang termasuk kategori tersebut (misalnya produk yang berpotensi menurun kualitasnya selama pengiriman), customer concierge kami dapat menghubungi Anda sebelum kami memulai pengaturan barang.
Dalam kasus tersebut, pengaturan barang lainnya juga dapat mengalami keterlambatan. Mohon pastikan hal ini terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan.
Untuk barang yang tidak dapat kami kirim, silakan lihat di sini.
*FAQ ini ditampilkan menggunakan terjemahan otomatis.