如果订购的商品缺货,可以退款吗?

是的,对于无法为您准备的商品,我们将退还相应的商品款项。

如您订购的商品因以下原因无法为您准备,我们将退还该商品的款项。

  • 商品在经销商处缺货,无法安排发货。
  • 经销商拒绝销售该商品。
  • 商品属于(或可能属于)航空运输禁止携带的危险品。
  • 经与客户协商后,取消了该商品的安排。
  • 因其他不可抗力原因,商品无法安排发货。

 

(补充说明)商品款项的付款机制

下单时,您将通过信用卡等方式支付商品款项,但此时付款金额尚未最终确定。

在本店确认订单内容并成功安排商品后,付款金额才会最终确定。

例如,如果您订购了5件单价为1000 JPY的商品,您的信用卡将被扣款5000 JPY,但在提交订单时,这笔5000 JPY的付款尚未最终确定。(此状态在信用卡专业术语中称为"已授权(authorized)但未扣款(captured)"状态。)

如果5件商品中只能安排4件,本店将仅以5000 JPY中的4000 JPY作为最终确定金额进行结算。(仅4000 JPY会被"扣款(captured)"。)

在这种情况下,最终只会向您收取4000 JPY。

*根据您的信用卡公司不同,下单时的授权金额(上述示例中为5000 JPY)有时可能会以"应付金额"的形式显示给您。但如上所述,该金额实际上尚未被确定为最终收费金额。如有任何疑问,请咨询您的信用卡公司。

 

 

*本FAQ使用自动翻译显示。