Evet, temin edemediğimiz ürünlerin bedelini iade ediyoruz.
Sipariş ettiğiniz ürün aşağıdaki nedenlerden dolayı temin edilemezse, o ürünün bedelini iade ederiz.
- Ürünün satıcıda stokta bulunmaması nedeniyle temin edilememesi durumu.
- Satıcının ürünü satmayı reddetmesi durumu.
- Ürünün hava taşımacılığında yasaklı tehlikeli madde kapsamına girmesi (veya girme ihtimalinin bulunması) durumu.
- Müşteri ile mağazamız arasında yapılan görüşme sonucunda ürünün temininden vazgeçilmesi durumu.
- Diğer kaçınılmaz nedenlerle ürünün temin edilememesi durumu.
(Ek açıklama) Ürün bedelinin ödeme mekanizması
Sipariş sırasında kredi kartı veya benzeri bir yöntemle ürün bedelini ödersiniz, ancak bu aşamada ödeme tutarı henüz kesinleşmemiştir.
Ödeme tutarı, mağazamızın sipariş detaylarını onaylaması ve ürünün başarıyla temin edilmesinin ardından kesinleşir.
Örneğin, 1.000 JPY değerindeki bir üründen 5 adet sipariş ederseniz, kredi kartınızdan 5.000 JPY tahsil edilecektir; ancak sipariş gönderildiği anda bu 5.000 JPY'lik ödeme henüz kesinleşmemiştir. (Bu duruma kredi kartı terminolojisinde "yetkilendirilmiş ancak tahsil edilmemiş" (authorized, not captured) durumu denir.)
Eğer 5 adetten yalnızca 4'ü temin edilebilirse, mağazamız 5.000 JPY'nin yalnızca 4.000 JPY'lik kısmını kesin tutar olarak tahsil eder. (Yalnızca 4.000 JPY "tahsil edilmiş" (captured) olur.)
Bu durumda, nihai olarak size yalnızca 4.000 JPY fatura edilir.
*Kredi kartı şirketinize bağlı olarak, sipariş anında yetkilendirilen tutar (yukarıdaki örnekte 5.000 JPY) size "ödenecek tutar" olarak gösterilebilir. Ancak yukarıda açıklandığı gibi, bu tutar henüz kesin fatura tutarı olarak belirlenmemiştir. Sorularınız için lütfen kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.
*Bu FAQ otomatik çeviri kullanılarak görüntülenmektedir.