ใช่ค่ะ ทางร้านจะคืนเงินค่าสินค้าสำหรับสินค้าที่ไม่สามารถจัดเตรียมให้ได้
หากสินค้าที่ท่านสั่งซื้อไม่สามารถจัดเตรียมได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ ทางร้านจะคืนเงินค่าสินค้านั้นให้
- สินค้าหมดสต็อกที่ร้านค้าปลีก ทำให้ไม่สามารถจัดหาสินค้าได้
- ร้านค้าปลีกปฏิเสธการขายสินค้า
- สินค้าเข้าข่าย (หรืออาจเข้าข่าย) เป็นสินค้าอันตรายที่ห้ามขนส่งทางอากาศ
- การจัดเตรียมสินค้าถูกยกเลิกหลังจากที่ลูกค้าและทางร้านได้ปรึกษากันแล้ว
- ไม่สามารถจัดเตรียมสินค้าได้เนื่องจากเหตุผลอื่น ๆ ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
(คำอธิบายเพิ่มเติม) กลไกการชำระเงินค่าสินค้า
เมื่อทำการสั่งซื้อ ท่านจะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือวิธีการที่คล้ายกัน แต่ ณ จุดนั้นยอดชำระเงินยังไม่ถูกยืนยันขั้นสุดท้าย
ยอดชำระเงินจะถูกยืนยันหลังจากที่ทางร้านตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ และสามารถจัดเตรียมสินค้าได้สำเร็จ
ตัวอย่างเช่น หากท่านสั่งซื้อสินค้าราคาชิ้นละ 1,000 JPY จำนวน 5 ชิ้น ท่านจะถูกเรียกเก็บเงิน 5,000 JPY ผ่านบัตรเครดิต แต่ ณ เวลาที่ส่งคำสั่งซื้อ ยอดชำระ 5,000 JPY นี้ยังไม่ถูกยืนยันขั้นสุดท้าย (สถานะนี้เรียกในศัพท์เฉพาะของบัตรเครดิตว่า "ได้รับการอนุมัติ (authorized) แต่ยังไม่ถูกเรียกเก็บจริง (captured)")
หากสามารถจัดเตรียมสินค้าได้เพียง 4 ใน 5 ชิ้น ทางร้านจะเรียกเก็บเงินเพียง 4,000 JPY จาก 5,000 JPY เป็นยอดสุดท้าย (มีเพียง 4,000 JPY เท่านั้นที่จะถูก "เรียกเก็บจริง (captured)")
ในกรณีนี้ ท่านจะถูกเรียกเก็บเงินสุดท้ายเพียง 4,000 JPY เท่านั้น
*ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการบัตรเครดิตของท่าน ยอดเงินที่ได้รับการอนุมัติ ณ เวลาสั่งซื้อ (5,000 JPY ในตัวอย่างข้างต้น) อาจแสดงต่อท่านในชื่อ "ยอดที่ต้องชำระ" อย่างไรก็ตาม ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ยอดนี้ยังไม่ใช่ยอดเรียกเก็บที่ถูกยืนยันขั้นสุดท้าย หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อผู้ให้บริการบัตรเครดิตของท่าน
*FAQ นี้แสดงผลโดยใช้การแปลอัตโนมัติ