Ya, kami akan memulangkan bayaran balik untuk produk yang tidak dapat kami sediakan.
Jika produk yang anda pesan tidak dapat disediakan disebabkan oleh sebab-sebab berikut, kami akan memulangkan bayaran balik untuk produk tersebut.
- Produk kehabisan stok di peniaga dan tidak dapat diuruskan.
- Peniaga enggan menjual produk tersebut.
- Produk tergolong (atau berkemungkinan tergolong) sebagai barangan berbahaya yang dilarang untuk pengangkutan udara.
- Pengurusan produk dibatalkan selepas perbincangan antara pelanggan dan kedai kami.
- Produk tidak dapat diuruskan disebabkan sebab-sebab lain yang tidak dapat dielakkan.
(Penjelasan tambahan) Cara pembayaran kos produk berfungsi
Semasa membuat pesanan, anda membayar kos produk menggunakan kad kredit atau kaedah yang serupa, tetapi pada masa itu jumlah bayaran masih belum muktamad.
Jumlah bayaran akan menjadi muktamad selepas kedai kami mengesahkan butiran pesanan dan berjaya menguruskan produk tersebut.
Sebagai contoh, jika anda memesan 5 unit produk berharga 1,000 JPY, kad kredit anda akan dicaj sebanyak 5,000 JPY, tetapi pada masa pesanan dihantar, bayaran 5,000 JPY tersebut masih belum muktamad. (Keadaan ini dipanggil dalam istilah kad kredit sebagai "authorized, belum captured".)
Jika hanya 4 daripada 5 unit dapat diuruskan, kedai kami hanya akan mengenakan caj sebanyak 4,000 JPY daripada 5,000 JPY sebagai jumlah muktamad. (Hanya 4,000 JPY akan "di-capture".)
Dalam kes ini, anda akhirnya hanya akan dikenakan caj sebanyak 4,000 JPY.
*Bergantung kepada syarikat kad kredit anda, jumlah kebenaran (authorization) semasa pesanan (5,000 JPY dalam contoh di atas) mungkin dipaparkan kepada anda sebagai "jumlah perlu dibayar". Walau bagaimanapun, seperti yang diterangkan di atas, jumlah ini masih belum menjadi jumlah caj muktamad. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan, sila hubungi syarikat kad kredit anda.
*FAQ ini dipaparkan menggunakan terjemahan automatik.