Kami tidak menyediakan penghantaran antarabangsa melalui perkhidmatan penghantaran berpenyejuk (kawalan suhu).
Oleh itu, kami tidak dapat menerima penghantaran barangan seperti makanan segar atau produk yang perlu disejukkan/dibekukan yang mudah berubah kualiti akibat perubahan suhu.
Semasa penghantaran melalui udara atau laut, suhu mungkin menjadi lebih tinggi atau lebih rendah daripada suhu bilik. Oleh itu, sila elakkan daripada membuat pesanan untuk barangan yang mudah terjejas kualitinya.
Jika pesanan anda mengandungi barangan yang berkaitan (contohnya produk yang berisiko menjejaskan kualiti semasa penghantaran), customer concierge kami mungkin akan menghubungi anda sebelum kami memulakan pengurusan barangan.
Dalam keadaan tersebut, pengurusan barangan lain juga mungkin lewat. Sila semak terlebih dahulu sebelum membuat pesanan.
Untuk barangan yang tidak boleh dihantar, sila rujuk di sini.
*FAQ ini dipaparkan menggunakan terjemahan automatik.