जी हाँ, जिस उत्पाद की व्यवस्था नहीं हो पाती है, उसकी राशि हम वापस कर देंगे।
यदि आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद निम्नलिखित कारणों से उपलब्ध नहीं कराया जा सकता, तो हम उस उत्पाद की राशि वापस कर देंगे।
- विक्रेता के पास उत्पाद स्टॉक में न होने के कारण उसकी व्यवस्था नहीं हो पाई हो।
- विक्रेता ने उत्पाद बेचने से इनकार कर दिया हो।
- उत्पाद हवाई परिवहन हेतु प्रतिबंधित खतरनाक वस्तु (या संभावित रूप से) श्रेणी में आता हो।
- ग्राहक और हमारे स्टोर के बीच परामर्श के बाद उत्पाद की व्यवस्था रद्द कर दी गई हो।
- अन्य अपरिहार्य कारणों से उत्पाद की व्यवस्था न हो सकी हो।
(पूरक स्पष्टीकरण) उत्पाद राशि के भुगतान की प्रक्रिया
ऑर्डर करते समय आप क्रेडिट कार्ड आदि से उत्पाद की राशि का भुगतान करते हैं, लेकिन उस समय भुगतान राशि अभी अंतिम रूप से तय नहीं होती।
हमारे स्टोर द्वारा ऑर्डर विवरण की पुष्टि करने और उत्पाद की सफलतापूर्वक व्यवस्था हो जाने के बाद ही भुगतान राशि निर्धारित होती है।
उदाहरण के लिए, यदि आप 1000 येन के उत्पाद की 5 इकाइयाँ ऑर्डर करते हैं, तो आपके क्रेडिट कार्ड से 5000 येन का शुल्क लिया जाएगा, लेकिन ऑर्डर भेजे जाने के समय यह 5000 येन का भुगतान अभी अंतिम रूप से तय नहीं होता। (इस स्थिति को क्रेडिट कार्ड की तकनीकी भाषा में "अधिकृत (authorized) किंतु कैप्चर (captured) नहीं" कहा जाता है।)
यदि 5 में से केवल 4 इकाइयों की ही व्यवस्था हो पाती है, तो हमारा स्टोर 5000 येन में से केवल 4000 येन को ही अंतिम राशि के रूप में चार्ज करेगा। (केवल 4000 येन ही "कैप्चर" होंगे।)
इस स्थिति में, अंततः आपसे केवल 4000 येन ही वसूले जाएंगे।
*आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी के आधार पर, ऑर्डर के समय अधिकृत की गई राशि (उपरोक्त उदाहरण में 5000 येन) आपको "देय राशि" के रूप में दिखाई जा सकती है। हालाँकि, जैसा कि ऊपर बताया गया है, यह राशि अभी अंतिम रूप से चार्ज की गई राशि नहीं है। किसी भी प्रश्न के लिए कृपया अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें।
*यह FAQ स्वचालित अनुवाद के माध्यम से प्रदर्शित की जा रही है।